Come chiedere rimborso amazon per pacco non arrivato

Richiesta di rimborso Amazon

Se avete ordinato la consegna di un pacco a casa vostra e questo arriva in ritardo, avete il diritto di contattare la società di vendita al dettaglio per ottenere un rimborso. Ai sensi del Regolamento sui contratti con i consumatori (Consumer Contracts Regulations) – legge istituita nel 2014 per regolare gli acquisti effettuati online o per telefono – avete il diritto di richiedere un rimborso per i pacchi in ritardo.[1]

In alternativa, se avete richiesto che il pacco venga spedito con un metodo di spedizione specifico, ad esempio la posta prioritaria USPS, potreste avere il diritto di contattare direttamente la società di spedizione e richiedere un rimborso.

Amazon rimborserà il pacco mancante?

I membri di Amazon Prime ricevono una spedizione molto veloce e, se il pacco non arriva, l’azienda applica una politica senza domande e fornisce un rimborso dopo 36 ore. Se i pacchi sono in ritardo, Amazon accrediterà il vostro conto per l’inconveniente.

Come posso ottenere un rimborso se non ho ricevuto il mio pacco?

Contattare direttamente la società di vendita al dettaglio per ottenere un rimborso.

Spiegate che desiderate un rimborso per il pacco in ritardo (o mancante). Anche se la colpa è della società di spedizioni, l’ordine è stato effettuato presso il rivenditore e la società dovrebbe essere responsabile della puntualità della spedizione.

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Garanzia Amazon

Amazon vende articoli di tutti i tipi a clienti di tutto il mondo – più di 197 milioni di persone in tutto il mondo lo usano ogni mese. Fornire questo servizio a così tante persone può lasciare molti di loro insoddisfatti dei loro acquisti. Inoltre, molti pacchi inviati tendono a perdersi e a non raggiungere mai la destinazione desiderata.

La procedura per richiedere il rimborso di un pacco smarrito Amazon non può essere più semplice di così. Le nostre funzioni di alto livello trasformano la richiesta di rimborso del pacco smarrito Amazon in un processo semplice e veloce. Non c’è bisogno di sporcarsi le mani: richiedete il rimborso di un pacco smarrito Amazon tramite:

È certamente possibile, ma la complicata politica di rimborso di Amazon e il processo che ne sta alla base possono essere fonte di confusione e richiedere molto tempo. Inoltre, Amazon non offre molte opzioni tra cui scegliere, per cui l’unico modo per richiedere il rimborso di un pacco smarrito è il sito web o l’applicazione mobile di Amazon.

Si tenga presente che l’applicazione mobile di Amazon è in continuo aggiornamento, per cui molti utenti hanno difficoltà ad abituarsi. Questo può rendere l’esperienza della richiesta di rimborso molto più stressante e snervante.

L’ordine di Amazon dice che è stato consegnato ma non ricevuto.

Amazon è uno dei più grandi rivenditori al mondo. Tuttavia, nonostante le sue dimensioni, di tanto in tanto l’azienda sbaglia qualcosa. Amazon è afflitta dagli stessi problemi che affliggono i suoi concorrenti: merce danneggiata, invio di articoli errati e, occasionalmente, mancata consegna dei pacchi.

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Niente panico. Amazon non addebiterà la vostra carta di credito fino a quando l’ordine non sarà stato confermato. Fino a quel momento, è possibile annullare l’ordine andando su Account e liste > Account > I tuoi ordini e selezionando Annulla ordine.

È possibile scegliere se parlare tramite un bot o per telefono (anche se l’opzione telefono non è immediatamente evidente). Spiegate il vostro problema al rappresentante e Amazon indagherà sul caso. Se il reclamo è autentico, verrà effettuato un rimborso.

Il sito web di Amazon presenta articoli venduti sia da Amazon stessa che da rivenditori terzi. Quando si utilizza un rivenditore di terze parti, si potrebbe notare un messaggio Fulfilled by Amazon sul prodotto che si sta acquistando.

Il messaggio implica che, anche se il prodotto è venduto da un rivenditore terzo, viene inviato a casa vostra da un centro di approvvigionamento Amazon. In qualità di acquirenti, ciò significa che potrete seguire l’avanzamento del pacco attraverso il portale del vostro account Amazon e che Amazon è responsabile del servizio clienti e della restituzione dei prodotti.

Il pacco Amazon non è mai arrivato rimborso reddit

Se avete recentemente ordinato su Amazon, potreste notare che il vostro ordine ha una “data di consegna prevista” e non una data di consegna esatta. Dopo aver selezionato traccia del pacco, potreste ricevere un messaggio simile a quello riportato di seguito.

Potreste anche vedere che il pacco è stato spedito con AMZL_US o Amazon Logistics e contiene un numero di tracciamento. È possibile visualizzare lo stato del numero di tracciamento solo facendo clic sui dettagli dell’ordine, poiché il numero di tracciamento è interno ad Amazon. Il servizio di consegna di Amazon Logistics potrebbe aver spedito l’ordine tramite pony express, messenger o drone.

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Se non avete ricevuto il pacco almeno 3 giorni dopo la data di consegna prevista, vi suggeriamo di richiedere un rimborso nella schermata successiva dopo aver selezionato contattaci. Si dovrebbe ricevere immediatamente un’e-mail da Amazon che accetta la responsabilità e promette un rimborso entro 2-3 giorni.

Siamo spiacenti che il pacco non sia ancora arrivato. A questo punto, possiamo solo presumere che il pacco sia andato perso durante la spedizione. Poiché l’articolo o gli articoli non sono disponibili per la sostituzione, abbiamo richiesto il rimborso dell’intero importo della spedizione, comprese le spese di spedizione.

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