Trasferimento di chiamata da cellulare a cellulare
Come trasferire le chiamate a un altro telefono fisso
Contenidos
Nota: se non c’è risposta o la linea è occupata, riagganciate e ripetete i passaggi 1, 2 e 3. (Può sembrare strano, ma ripetere i passaggi 1 e 2 entro un paio di minuti dal primo tentativo è un altro modo per attivare l’inoltro di chiamata). Saprete che avete fatto bene e che l’inoltro di chiamata funziona quando sentirete un rapido tono di occupato.
È ancora possibile effettuare chiamate in uscita quando l’inoltro di chiamata è attivo. Tuttavia, poiché tutte le chiamate in entrata vengono trasferite immediatamente, non è possibile rispondere alle chiamate in entrata sulla linea originale quando questa funzione è attiva. Se si desidera inoltrare solo alcuni numeri, utilizzare invece l’inoltro selettivo di chiamata.
Per ulteriori informazioni su cos’è e come si usa l’inoltro di chiamata, è possibile scaricare le guide per l’utente Inoltro di chiamata – Base, Inoltro di chiamata selettivo e/o Inoltro di chiamata selettivo – Avanzato. Per ulteriore assistenza, contattateci. Siamo qui per aiutarvi!
È possibile trasferire una chiamata dal cellulare a un altro cellulare?
È possibile impostare l’inoltro di chiamata su un telefono Android in modo che trasferisca le chiamate a Google Voice o a un altro telefono. L’inoltro delle chiamate è integrato nelle impostazioni dell’app Telefono. È anche possibile modificare le impostazioni di inoltro delle chiamate utilizzando i codici di composizione nell’app Telefono o utilizzando un’app di terze parti come Call Divert.
Come posso trasferire una chiamata dal mio telefono?
Il trasferimento di chiamata è una funzione che consente di trasferire facilmente le chiamate in arrivo dal telefono a un altro numero di telefono o interno. È sufficiente premere *2 per trasferire una chiamata e comporre il numero a cui si desidera inviarla.
Widget per l’inoltro delle chiamate
Questi due metodi di trasferimento sono noti come trasferimenti “caldi” e “freddi”. Fondamentalmente, un trasferimento a caldo consiste nel presentare il chiamante alla persona a cui lo si trasferisce, mentre un trasferimento a freddo consiste nell’inoltrare direttamente la chiamata.
Mentre il chiamante è in attesa, si chiama il destinatario per sapere se è disponibile a rispondere. A questo punto potete anche fornire a questa persona ulteriori informazioni sul chiamante. Se il destinatario accetta di rispondere, è possibile trasferire la chiamata al numero interno della persona in questione.
I trasferimenti diretti offrono anche un’esperienza più personalizzata, perché le persone a cui si trasferisce la chiamata hanno (teoricamente) le informazioni necessarie per salutare il chiamante con il suo nome e conoscere in anticipo il suo problema.
Nonostante questi svantaggi, i trasferimenti diretti hanno comunque una loro utilità. Ad esempio, il chiamante potrebbe aver bisogno di parlare con un reparto completamente diverso e non trarrebbe beneficio da una breve presentazione da parte vostra.
Prima di effettuare un trasferimento a freddo, valutate se il reparto di destinazione è ben fornito di personale per rispondere alle chiamate e se è stata attivata la segreteria telefonica. In caso contrario, il vostro interlocutore si troverà in un vicolo cieco e dovrà ricominciare la chiamata da capo…
Trasferimento di chiamata per iPhone
Avete bisogno di essere facilmente raggiungibili al telefono, ma siete sempre in viaggio? Volete che le persone vi raggiungano al vostro cellulare, ma tutti hanno già il vostro numero di telefono fisso? In questo caso, potete pensare di inoltrare le chiamate dal vostro telefono fisso al cellulare. Non è poi così complicato. Basta seguire questi passaggi:
Alcuni servizi permettono di fare cose aggiuntive, come inoltrare le chiamate solo quando la linea è occupata o dopo un certo numero di squilli. Ad esempio, Verizon consente di effettuare il cosiddetto inoltro condizionato delle chiamate premendo *71 e il numero a cui si desidera inviare le chiamate. Per ulteriori informazioni, consultate il vostro operatore telefonico.
Inoltre, al giorno d’oggi i gestori telefonici consentono di impostare o annullare queste funzioni online attraverso il loro sito web. Oppure potete scaricare l’applicazione del vostro servizio telefonico sul vostro smartphone o tablet e impostarla in modo che le chiamate squillino contemporaneamente sul telefono di casa e sugli altri dispositivi [fonti: Vonage, Xfinity]. In questo modo, sarete sempre raggiungibili anche senza inoltro di chiamata.
Trasferimento di chiamata da cellulare a T
Inoltre, le impostazioni di failback consentono di inoltrare automaticamente le chiamate in caso di emergenza. Se il servizio Internet si interrompe, le chiamate al vostro interno verranno automaticamente inviate al numero di telefono di failback specificato, ad esempio il vostro cellulare personale, una linea fissa designata o un altro dipendente.
Il trasferimento di chiamata consente di trasferire una chiamata dalla propria linea o dal proprio smartphone alla persona appropriata senza perdere il chiamante. L’interfaccia web, facile da usare, consente di configurare la funzione in modo rapido e semplice. In questo modo, è possibile portare il cliente dove deve andare senza costringerlo a tornare al menu principale. La funzione di trasferimento di chiamata funziona anche al di fuori della vostra azienda, consentendovi di trasferire una chiamata a qualsiasi numero telefonico esterno.
Sì, è possibile trasferire le chiamate a un numero di inoltro o a un interno esterno all’azienda, persino a un numero internazionale. Questo è l’ideale se avete membri del team remoti che sono le persone più adatte a gestire un particolare chiamante.
Durante un trasferimento cieco, la chiamata viene trasferita senza parlare prima con il destinatario. Inoltre, il destinatario non vede l’interno della persona che trasferisce la chiamata. Durante un trasferimento a caldo, la persona che trasferisce la chiamata può parlare al destinatario prima di trasferire la chiamata. L’ID del chiamante apparirà anche sul ricevitore.
