Come parlare con un operatore sky senza pagare

Orari di apertura di Sky

Come la maggior parte delle aziende da un miliardo di sterline con milioni di clienti, decine di dipartimenti interni e migliaia di dipendenti, Sky UK Limited ha una procedura operativa standard per gestire le decine di migliaia di chiamate che l’azienda riceve ogni giorno.

Sebbene tutti i clienti desiderino che le loro chiamate vengano prese in carico da un rappresentante del servizio clienti Sky dopo il primo squillo, in realtà il primo punto di contatto sarà un menu automatico. Dopo aver filtrato le scelte, si dovrà attendere un po’ prima di essere messi in contatto con un rappresentante. Il processo può durare da pochi minuti a un’ora.

Per questo motivo, non è consigliabile chiamare Sky quando si è occupati, soprattutto nelle ore di punta. In caso contrario, è probabile che si riagganci con rabbia o impazienza prima che il problema venga risolto. Programmate la vostra chiamata in modo corretto e approfittate dell’orario di assistenza di Sky (le 22.00 nei giorni feriali e le 21.00 nei fine settimana).

Prima di chiamare, assicuratevi di avere a portata di mano tutti i dettagli del vostro problema per poterli consultare facilmente. Cercare i numeri di conto, i documenti d’identità, ecc. dopo aver chiamato, non farà altro che prolungare la telefonata e aumentare il rischio di non fornire a Sky tutte le informazioni richieste. Dettagli accurati aiuteranno il rappresentante di Sky a indirizzare il problema alla persona o al reparto giusto e a risolvere più rapidamente il problema.

Sky chat online

Se il telefono è bloccato, significa che funzionerà solo con il gestore da cui è stato acquistato. Se il telefono è bloccato, non verrà automaticamente sbloccato alla scadenza del contratto con il gestore. Dovrete chiedere espressamente al vostro operatore di sbloccarlo. Vi spiegheremo come funziona a tempo debito.

È semplice scoprire se il telefono è bloccato. Basta inserire una scheda SIM di un altro operatore (è possibile ottenerne una gratuitamente in un negozio di telefonia o ordinandola online) e vedere se il nome della rete appare sul telefono. Si può anche chiedere a un amico o a un familiare di prendere in prestito il proprio per fare una prova, a patto che si sia sicuri e che lo si restituisca funzionante. Se la rete appare e si è in grado di utilizzare il telefono, è sbloccato.

Quando si contatta la rete per sbloccare il telefono, viene richiesto il numero IMEI. Si tratta di un identificativo unico per il telefono, che consente alla rete di individuare marca e modello, oltre al numero di serie. È possibile ottenere il numero in diversi modi. Il più semplice è aprire l’app del telefono e digitare *#06# con la tastiera. Il numero IMEI apparirà immediatamente sullo schermo e si potrà annotare con un pezzo di carta. Oppure con l’applicazione Note del telefono. In alternativa, se avete un iPhone, potete trovarlo tramite l’applicazione Impostazioni. Aprite prima le impostazioni, poi premete “Generale”, quindi “Informazioni”. La troverete verso la parte inferiore dello schermo. Avete un telefono Android? È possibile ottenere l’IMEI anche attraverso le Impostazioni del telefono. Una volta aperte le Impostazioni, andate su “Informazioni sul dispositivo” e poi su “Stato”. E lì lo troverete. Una volta fornito l’IMEI alla rete, questa potrà avviare il processo di sblocco. Quanto tempo ci vorrà e se si applicherà un costo dipende principalmente dalla politica della rete. Tuttavia, dipende anche dal fatto che siate clienti pay monthly o pay as you go e dalla marca e dal modello del vostro telefono. Esaminiamo la politica delle principali reti in materia di sblocco del telefono più avanti nella pagina.

Numero di telefono di Sky

I maggiori operatori di banda larga e di telefonia mobile del Regno Unito hanno concordato una serie di nuovi impegni per aiutare ulteriormente i clienti a far fronte all’aumento del costo della vita, in seguito a un vertice organizzato dal governo al numero 10 di Downing Street.

Si tratta di misure come la possibilità per i clienti in difficoltà con le bollette di passare a pacchetti più economici senza spese o penali, o di concordare piani di pagamento gestibili, nonché di migliorare le offerte a basso costo esistenti e di aumentare la promozione delle offerte esistenti.

Le misure, proposte dal governo in consultazione con l’industria, garantiranno alle persone in difficoltà con le bollette a causa delle conseguenze economiche della pandemia e della guerra in Ucraina di continuare a telefonare, inviare messaggi e navigare.

I dirigenti che rappresentano la stragrande maggioranza del mercato britannico delle telecomunicazioni – tra cui BT Group, Openreach, Virgin Media O2, Vodafone, Three, TalkTalk e Sky – hanno sottoscritto gli impegni in occasione di un evento presieduto oggi dal Segretario al Digitale Nadine Dorries e dallo zar delle imprese del costo della vita David Buttress.

Il governo ha già agito per aiutare i beneficiari di sussidi ad accedere a offerte più convenienti, negoziando tariffe sociali per coloro che usufruiscono del credito universale, ora disponibili nel 99% del Regno Unito, ma quest’ultimo intervento significa che chiunque abbia difficoltà a pagare la bolletta della banda larga o della telefonia mobile a causa degli aumenti dei prezzi globali può aspettarsi un sostegno da parte del proprio fornitore se lo richiede.

Il numero 0333 di sky è gratuito

Avete bisogno di contattare Sky? In questa pagina troverete tutte le informazioni di cui avete bisogno. Sia che abbiate domande sulla fatturazione, sia che abbiate bisogno di riparare la vostra banda larga, sia che vogliate semplicemente sapere quando il vostro film preferito verrà trasmesso su Sky Movies, qui di seguito troverete tutte le informazioni di contatto pertinenti.

Non vogliamo mostrarvi un mucchio di offerte che in realtà non potete ottenere, quindi fornendoci il vostro codice postale vi mostreremo solo le offerte disponibili nel luogo in cui vivete. Non condividiamo il vostro codice postale con nessun altro. Per saperne di più, consultate la nostra informativa sulla privacy.

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